Garantizar a los clientes la oportunidad, confiabilidad y calidad del software y los servicios ofrecidos por XENCO S.A., mediante el cumplimiento de los requisitos de clientes y de seguridad de la información legales, reglamentarios y contractuales, las competencias del personal, el mejoramiento continuo de los procesos y de los controles de seguridad de la información, la administración y gestión de los riesgos y el incremento continuo de la satisfacción del cliente y de la seguridad de la información.