PRODUCTOS

SAFIX

Nuestro portafolio de productos está respaldado con más de 19 años de experiencia en la industria de TI, lo que nos califica como un proveedor de software serio, comprometido con la innovación y calidad en los productos que desarrollamos y en nuestro proceso de implementación .

Permite administrar la información que hace referencia a los usuarios de la red; la agenda del personal de informática; las solicitudes informáticas realizadas por los usuarios; las garantías, mantenimientos y fallas del hardware y software y los proyectos informáticos emprendidos por la empresa.

Generalidades:

  • Agenda de Usuarios: Recibe información desde solicitudes, el cual establece las prioridades y el estado depende de la finalización de la actividad y la entrega.
  • Mantenimiento de Software Interno: En esta forma se lleva el control de desarrollo de las solicitudes que corresponden al mantenimiento de software. Además, permite al personal de sistemas llevar un registro detallado acerca del mantenimiento del software que posee la compañía.
  • Permite llevar un registro histórico de las garantías del hardware y el software de la entidad.
  • Se lleva el control de desarrollo de las solicitudes que obedecen a una falla en los equipos de cómputo. Además, permite consultar el historial de fallas de los diferentes activos de la empresa.
  • Permite administrar la información del mantenimiento de los diferentes activos de la empresa.
  • Permite administrar la información de los proyectos, teniendo en cuenta el recurso humano, físicos y financieros asignado y las actividades, subactividades y tareas que se deben realizar.

Informes:

  • Usuarios del sistema, con perfiles e información técnica.
  • Recursos informáticos disponibles y asignados.
  • Proyectos pendientes por entregar.
  • Informe de proyectos con actividades, subactividades, tareas, recursos asignados.
  • Proyectos terminados y no entregados.
  • Mantenimientos más frecuentes.
  • Mantenimientos a realizar por equipos.
  • Mantenimientos realizados.
  • Proyectos terminados y entregados.
  • Informe por tipo de falla, dependencia, equipo y responsable.
  • Informe de actividades pendientes por funcionario.
  • Informe de solicitudes realizadas a la dependencia de informática.

Estos son algunos de nuestros servicios